Conditions Générales de Vente

Date de dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par la société K RENEW, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 105 797 617, exploitant la marque ARVOLA, dont le siège social est situé au 76 rue de la Pompe, 75016 Paris, de vêtements, prêt-à-porter et accessoires de mode.

Boutique & Showroom : 24 Rue Albert Einstein, 93000 Bobigny
SAV : sav@arvola-paris.com
Contact général : contact@arvola-paris.com

Article 2 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société ARVOLA et seront à votre charge.

Toutes les commandes sont payables en euros. La société ARVOLA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les produits restent la propriété de la société ARVOLA jusqu'au paiement complet du prix. Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés.

Article 3 – Commandes

Vous pouvez passer commande sur Internet via notre site web. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

La société ARVOLA se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de problème d'approvisionnement.

Article 4 – Validation de votre commande

Toute commande sur le site d'ARVOLA suppose l'adhésion aux Conditions Générales présentes. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif vous sera communiqué par e-mail.

Article 5 – Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire via le système sécurisé de paiement immédiat, ou via les solutions de paiement proposées sur le site (Paypal, Klarna, Scalapay, Stripe, etc.). Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande.

Article 6 – Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont à votre charge. En cas d'exercice du droit de rétractation, ARVOLA procédera au remboursement dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement.

Article 7 – Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, nous vous en informerons par mail et votre commande sera automatiquement annulée sans débit bancaire.

Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les conditions complètes sont détaillées dans notre Politique d'expédition et de livraison.

Article 9 – Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Les réclamations doivent être effectuées par email dans les 30 jours de la livraison à sav@arvola-paris.com.

Article 10 – Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société ARVOLA ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté ou d'inconvénients liés à l'utilisation du réseau Internet.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site ARVOLA sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société K RENEW. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans accord écrit exprès.

Article 12 – Archivage

La société ARVOLA archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable conformément à l'article 1379 du Code civil.

Article 13 – Données personnelles

La société ARVOLA collecte les données personnelles nécessaires à la gestion de votre commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 14 – Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, contactez en priorité notre service client à sav@arvola-paris.com. En l'absence de résolution amiable, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.