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Contactez-nous le plus rapidement possible à sav@arvola-paris.com. Si votre commande n'a pas encore été préparée, nous ferons le nécessaire pour la modifier ou l'annuler. Une fois expédiée, elle ne peut plus être modifiée.
Livraison
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison en point relais (Mondial Relay) offerte à partir de 48€ d'achat (France métropolitaine), 59€ à 79€ selon le pays. Livraison à domicile offerte à partir de 99€ (France) ou 159€ (Europe).
Consultez la page Livraison pour le détail par pays.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48h ouvrées, puis expédiées. Le délai de livraison varie ensuite selon le transporteur et la destination choisie.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays d'Europe. Les frais et délais varient selon la destination : consultez la page Livraison pour le détail.
Produits
Vos parfums et cosmétiques sont-ils authentiques ?
Oui. Arvola Paris propose exclusivement des produits authentiques, sélectionnés pour leur qualité et leur excellent rapport qualité-prix.
Proposez-vous des échantillons ?
Selon les opérations en cours, des échantillons peuvent être offerts avec votre commande. Suivez notre newsletter et nos réseaux sociaux pour ne rien manquer.
Problèmes & retours
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Contactez notre service client dans les 48h suivant la réception, avec des photos si nécessaire : sav@arvola-paris.com
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Paiement
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Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
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Oui, toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées via notre plateforme de paiement.
Professionnels
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