Politique de confidentialité

Votre vie privée nous tient à cœur. Il est de politique d'ARVOLA de respecter votre vie privée et de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables concernant les informations personnelles que nous pourrions collecter à votre sujet.

Les informations personnelles désignent toute information vous concernant qui peut être utilisée pour vous identifier (nom, adresse, date de naissance, coordonnées de paiement, utilisation du site, etc.).

Cette politique est en vigueur à partir de juin 2026. Dernière mise à jour : juin 2026.

Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons se divisent en deux catégories :

Informations fournies volontairement : toutes les informations que vous nous fournissez sciemment (lors de la création d'un compte, d'un achat, d'une inscription à notre newsletter, etc.).
Informations collectées automatiquement : données envoyées automatiquement par vos appareils (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, etc.).

Informations personnelles collectées

Nous pouvons vous demander les informations suivantes : nom, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone, adresse postale.

Utilisation des informations

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour :

Vous fournir nos services et traiter vos commandes.
Vous contacter et communiquer avec vous.
Effectuer des analyses et études de marché pour améliorer notre site.
Des finalités publicitaires et marketing (avec votre consentement).

Sécurité de vos informations personnelles

Nous protégeons vos informations personnelles de manière commercialement acceptable pour éviter toute perte, vol et tout accès non autorisé. Aucune méthode de transmission électronique n'est totalement sécurisée, mais nous faisons de notre mieux pour protéger vos données.

Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire. Si vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes. Nous pouvons les conserver plus longtemps pour respecter nos obligations légales (ex. : conservation des dossiers financiers pendant 7 ans).

Confidentialité des enfants

Nous ne ciblons pas nos produits ou services aux enfants de moins de 13 ans et ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Nous ne faisons jamais de marketing direct à des personnes de moins de 18 ans.

Divulgation à des tiers

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services tiers (informatique, stockage, analyse, marketing, systèmes de paiement), nos employés et sous-traitants, et aux autorités compétentes si la loi l'exige. Les tiers que nous utilisons incluent notamment : Google Analytics, Paypal, Apple Pay, Stripe, Klarna.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander les détails des informations que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations fondé sur nos intérêts légitimes.
Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@arvola-paris.com

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. En naviguant sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à cette politique.

Désabonnement

Pour vous désabonner de nos communications marketing, contactez-nous à contact@arvola-paris.com ou utilisez le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Conformité RGPD (UE)

ARVOLA (K RENEW), situé au 76 rue de la Pompe, 75016 Paris, est le Responsable du traitement des données au sens du RGPD. Nos fondements juridiques pour le traitement de vos données sont : votre consentement, l'exécution d'un contrat, nos intérêts légitimes, et la conformité à la loi.

Tout transfert d'informations hors de l'EEE sera protégé par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Réclamations

Si vous estimez que nous avons enfreint une loi sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr. Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu à contact@arvola-paris.com.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter les mises à jour de nos processus commerciaux ou les changements législatifs. Si les changements sont importants, nous vous contacterons et publierons les modifications sur cette page.

Contact

ARVOLA (K RENEW)
24 Rue Albert Einstein, 93000 Bobigny
E-mail : contact@arvola-paris.com